¿Cómo marcar a un paciente como fallecido?

Objetivo

Aprende a actualizar la ficha del paciente para registrar su condición de fallecido en el sistema, evitando citaciones automáticas, recordatorios y agendamientos futuros de manera respetuosa y oportuna.

Antes de empezar

Asegúrate de contar con el perfil o permiso activo DIRECTORIO - EDITAR FALLECIDOS en tu cuenta de usuario (Componentes ➔ Usuarios ➔ Perfiles).

Pasos

1. Busca al paciente desde la barra superior en Pacientes o mediante el buscador rápido ingresando su RUT o nombre.

2. Haz clic sobre el nombre del paciente para ingresar a su Dashboard o perfil principal.

3. Haz clic en el ícono de lápiz (Editar) ubicado junto al nombre del paciente en la columna izquierda para abrir la vista Editar Datos Básicos.

4. En el panel principal, localiza la opción Persona Fallecida.

5. Activa el interruptor deslizable a la posición encendida.

6. (Opcional) Añade una observación o nota en el campo Comentario Interno si se requiere dejar registro del certificado o fecha de defunción informada.

7. Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar para aplicar los cambios en la ficha clínica.

Errores comunes / Preguntas frecuentes

• No aparece el interruptor "Persona Fallecida" o figura deshabilitado: Verifica que tu usuario tenga concedido el permiso específico DIRECTORIO - EDITAR FALLECIDOS; sin esta autorización, la opción no estará disponible para edición.

• ¿Se borra el historial clínico del paciente al marcarlo como fallecido? No, la ficha clínica, atenciones previas, diagnósticos y documentos se conservan intactos por requerimiento legal y fines de auditoría histórica.

• ¿Qué sucede con los correos automáticos o recordatorios? Al marcarlo como fallecido, el sistema bloquea los envíos promocionales, recordatorios de citas y notificaciones vinculadas a ese perfil.

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