¿Cómo desactivar un usuario que ya no trabaja en la clínica?

Objetivo 

Aprende a revocar el acceso de un colaborador al sistema de forma segura sin perder su historial de atenciones, firmas ni registros clínicos.

Antes de empezar

• Rol de Administrador del Sistema.

• Si el usuario es un profesional de salud con agenda activa, asegúrate de haber reasignado o cancelado sus citas futuras previamente.

Pasos

1. Ve a Componente Cuentas y selecciona Usuarios.

2. Localiza al colaborador en la lista o mediante el buscador por nombre, correo o RUT.

3. Haz clic en el botón de Editar (ícono amarillo) junto a su nombre.

4. Cambia el interruptor de estado de Activo a Deshabilitar.

5. Haz clic en Deshabillitar nuevamente  para confirmar el proceso.

Errores comunes / Preguntas frecuentes

• ¿Por qué no debo eliminar al usuario por completo? → Nunca se debe borrar el registro histórico. Desactivar el usuario bloquea su inicio de sesión, pero mantiene intactas sus firmas en fichas clínicas, recetas y boletas por motivos médico-legales.

• El usuario sigue apareciendo en el agendador → Asegúrate de que sus bloques horarios y turnos hayan sido retirados en Parámetros generales > Horarios de atención.

• ¿Se libera la licencia de usuario al desactivarlo? → Sí, al pasar a estado "Inactivo", la cuenta ya no consume un cupo activo dentro del plan contratado.

Relacionado

• Cómo crear un usuario nuevo y asignarle un perfil

• Cómo editar permisos de un perfil existente

• Cómo mover pacientes entre profesionales/salas